プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

株式会社KODAWARI（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、適切な安全管理措置を講じ、個人情報を適正に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得します。 1. ユーザー登録情報 氏名またはニックネーム メールアドレス パスワード（暗号化された状態で管理） 国籍、居住国 プロフィール情報（任意入力）

2. サービス利用情報 レッスン履歴、予約情報 学習進捗、評価データ 講師とのやり取り内容 アクセスログ（IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報等）

3. 通信・音声・映像情報 レッスン中の音声および映像データ 接続状況、通信品質データ

※当社は、サービス品質向上およびトラブル防止のため、レッスンを録画または録音する場合があります。

4. 決済関連情報 決済履歴、課金状況 ※クレジットカード情報は当社では取得・保持せず、決済代行会社（Stripe等）により管理されます。

第3条（利用目的）

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。 サービスの提供・運営 レッスンの実施および品質向上 講師による指導の提供 ユーザーサポート対応 不正利用・不正決済の防止 サービス改善およびデータ分析 重要なお知らせの通知 法令対応および紛争対応

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 ユーザーの同意がある場合 法令に基づく場合 サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

第5条（業務委託先）

当社は、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。 決済処理（Stripe等） クラウドインフラ提供 データ分析・アクセス解析（Google Analytics等） カスタマーサポート支援

当社は、これらの委託先に対し、適切な監督を行います。

第6条（国外移転および講師への提供）

当社は、サービス提供（講師による指導を含む）のため、ユーザーの情報を日本国外に所在する講師または事業者に提供する場合があります。 ユーザーは、本サービスの利用をもって、当該情報が居住国以外の国へ移転されることに同意するものとします。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

第8条（レッスン録画・録音の取扱い）

1. 当社は、サービス品質向上（講師トレーニングを含む）およびトラブル防止のため、レッスンを録画または録音する場合があります。 2. ユーザーは、本サービスの利用をもって当該録画・録音に同意したものとみなします。ただし、当社は必要に応じて個別に同意取得を行う場合があります。 3. 録画データは前項の目的に限り利用し、法令に基づく場合を除き第三者に公開しません。 4. 録画データは［保存期間：例 6ヶ月］経過後、適切に削除します。

第9条（Cookie等の利用）

当社は、サービス改善および利便性向上のため、Cookieおよび類似技術を利用します。 また、Google Analytics等の解析ツールを利用する場合があります。これにより収集される情報は、個人を直接特定するものではありません。

第10条（保有期間）

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間保有し、その後適切に削除します。 ただし、法令に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。

第11条（開示・訂正・削除）

ユーザーは、自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。 ただし、以下の場合には、請求に応じられない場合があります。 法令に基づき保存が必要な場合 サービス運営上必要な場合 不正利用防止の観点から必要な場合

第12条（未成年の利用）

未成年が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得るものとします。

第13条（免責事項）

当社は、以下の場合における個人情報の漏えい等について責任を負いません。 ユーザー自身の過失による場合 第三者による不正アクセス 通信経路上の傍受、改ざん ユーザーの利用環境に起因する場合 決済代行会社その他第三者のシステムに起因する場合

第14条（ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを変更することがあり、変更内容は当社ウェブサイトへの掲示等により周知します。

第15条（事業者情報・お問い合わせ窓口）

個人情報に関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：株式会社KODAWARI 代表者名： 小林寛多 所在地：東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階 連絡先：kodawari.sensei.contact@gmail.com