KODAWARI Sensei 利用規約

第1条（適用）

本規約は、KODAWARI Sensei（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約および当社の定めるプライバシーポリシーに同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

1. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人をいいます。 2. 「レッスン」とは、本サービスを通じて提供されるオンライン日本語指導をいいます。 3. 「講師」とは、当社と契約し本サービス上で日本語指導を行う者をいいます。 4. 「コミュニティ」とは、Discordその他外部プラットフォームを利用して提供されるユーザー交流機能をいいます。 5. 「ベータ機能」とは、開発中または試験提供中の機能、AI機能その他正式提供前のサービスをいいます。 6. 「ユーザー投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービス、コミュニティその他当社が提供する機能を通じて投稿、送信または提供した文章、画像、音声その他コンテンツをいいます。

第3条（利用登録）

1. ユーザーは当社所定の方法により登録申請を行い、当社が承認した場合に利用開始となります。 2. 当社は以下の場合、登録を拒否または取消すことができます。 ・虚偽情報の申請 ・規約違反 ・その他当社が不適切と判断した場合 3. 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人その他親権者の同意を得た上で利用するものとします。 4. 当社は、未成年者による利用について、登録時の確認手続その他合理的な方法により法定代理人の同意確認を行う場合があります。

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは自己責任でアカウントを管理するものとします。 2. アカウントの共有・貸与は禁止します。 3. 不正利用による損害について当社は責任を負いません。 4. 当社は、不正利用防止、本人確認、税務対応、消費税・VAT・GST等の判定その他当社が必要と判断する目的のため、IPアドレス、端末情報、アクセス状況、位置情報その他必要な情報を取得、確認および利用できるものとします。 5. 当社は、アカウント共有、BOT利用、多重利用その他不正または異常な利用が確認された場合、事前通知なく、アカウントの利用停止、制限、削除その他必要な措置を講じることができます。

第5条（サービス内容）

1. 当サービスはオンライン日本語教育サービスを提供します。 2. サービス内容、講師、提供方法は予告なく変更される場合があります。 3. 当社は、特定の講師、時間帯、通信品質、予約枠その他サービス利用環境について保証するものではありません。 4. 当サービスには、オリジナル教材、動画講座、コミュニティ機能、AI機能、ベータ機能その他付随サービスが含まれる場合があります。 5. 当社は、レッスン、講師、教材、動画講座、コミュニティ投稿その他コンテンツについて、その完全性、正確性、有用性、最新性、継続性または特定目的への適合性を保証するものではありません。 6. レッスン時間、受講回数、提供内容その他サービス詳細については、当社ウェブサイト、料金ページまたはマイページ等に定めるものとします。

第6条（料金および支払）

1. 本サービスはサブスクリプション形式で提供され、自動更新されます。課金タイミング、契約期間、更新日その他詳細は、料金ページ、マイページその他当社所定の方法により表示されます。 2. ユーザーは当社が定める料金を支払うものとします。 3. ユーザーが支払った料金は、法令に定める場合を除き返金されません。 4. ユーザーは、居住国、請求先住所その他税務上重要となる情報に変更が生じた場合、直ちにマイページその他当社所定の方法により最新情報へ変更するものとします。 5. ユーザーが前項の変更を行わなかったことにより生じた税務上、決済上その他一切の不利益について、当社は責任を負いません。 6. ユーザーの居住国または適用法令に応じて、VAT、GST、消費税その他租税が加算される場合があります。

第7条（契約期間および解約）

1. ユーザーはいつでも解約手続きを行うことができます。 2. 解約後も、ユーザーは次回更新日まで本サービスを利用することができます。 3. 利用期間満了後、未使用のレッスンその他一切の権利は失効します。 4. 解約後は新たな課金は発生しません。 5. 解約手続きは、次回更新日の24時間前までに当社所定の方法により完了するものとします。 6. 前項の期限を経過した場合、次回分の料金が課金されることがあります。 7. 解約期限の判定は、当社システム上の時刻および基準に基づき行うものとします。 8. 当社は、更新日、次回決済日その他契約情報について、マイページその他当社所定の方法により表示する場合があります。

第8条（レッスン予約および利用制限）

1. レッスンは以下の方法により提供されます。 （1）事前予約による受講（予約レッスン） （2）講師が待機中の場合に即時受講する方法（今すぐレッスン） 2. ユーザーが同時に保有できる予約数は最大3件とします。 3. ユーザーが1日に受講できるレッスン数には上限があり、当社が別途定めるものとします。 4. 今すぐレッスンは講師の待機状況および通信環境等により利用できない場合があります。 5. 今すぐレッスンにおける接続不良、待機不可、途中終了等について、当社は合理的な範囲で対応しますが追加補償は行いません。 6. レッスンは、システム上の接続開始時点をもって開始したものとし、所定の時間が経過した時点またはユーザーもしくは講師が通信を切断した時点をもって終了したものとみなします。 7. 前項の終了をもって、当該レッスンは1回分消化されたものとみなします。 8. 当社は運営上の必要に応じて利用制限を変更できます。 9. 当社は、システム保守、不正利用防止その他運営上必要と判断した場合、特定ユーザーに対し利用制限、予約制限または接続制限を行うことができます。

第9条（キャンセルおよび欠席）

1. レッスン開始前24時間以内のキャンセルは、レッスン消化として扱います。 2. 無断欠席は消化扱いとします。 3. ユーザーの通信環境等に起因する受講不能も消化扱いとします。

第10条（講師都合による対応）

1. 講師都合によりレッスンが実施できなかった場合、当社は代替レッスンまたは同等の補填を行います。 2. 前項以外の補償は行いません。

第11条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。 ・講師へのハラスメント ・講師との直接契約・交渉・勧誘への応諾 ・講師の引き抜き行為 ・アカウントの不正利用 ・違法行為、公序良俗違反 ・サービス運営の妨害 ・講師または他ユーザーに対する差別的言動、性的言動、暴言その他不適切行為 ・レッスンの無断録画、録音、転載、配信 ・本サービスまたは講師情報をSNS、動画配信サイトその他外部媒体へ無断掲載する行為 ・BOT、AIその他自動化ツールを利用した不正アクセスまたは不正利用 ・居住国その他税務情報について虚偽の申告を行う行為 ・コミュニティ内における誹謗中傷、差別的言動、政治活動、宗教勧誘、営業行為その他当社が不適切と判断する行為 ・コミュニティを利用した恋愛目的行為、投資勧誘、マルチ商法その他営業行為 ・Discordその他外部コミュニティ上における迷惑行為または荒らし行為 ・他ユーザーへの執拗なDM送信その他当社が不適切と判断する行為 ・他ユーザーの個人情報、会話内容その他秘密情報を無断で公開または第三者へ提供する行為 ・コミュニティ運営を妨害する行為 ・当社サービス外において、講師または他ユーザーに対し、継続的営業行為、直接契約、勧誘その他当社サービスを介さない取引を目的として接触する行為

第12条（講師との関係および損害賠償）

1. 講師は当社と業務委託契約に基づきサービスを提供します。 2. ユーザーと講師間のトラブルについて当社は責任を負いません。 3. ユーザーが講師と直接契約、直接決済、継続的接触、勧誘その他これらに類する行為を行い、当社に損害が生じた場合、ユーザーは当社に対し、当社に通常生じる損害（調査費用、弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

第13条（サービスの停止・変更）

当社は以下の場合、サービスを停止または変更できます。 ・システムメンテナンス ・不可抗力 ・その他必要と判断した場合

第14条（知的財産権）

1. 教材、動画講座、AI生成物、レッスン内容、コンテンツその他本サービスに関する知的財産権は、当社または権利者に帰属します。 2. ユーザーには、本サービスを利用するための非独占的かつ譲渡不能な利用権のみが付与されるものとし、知的財産権その他権利が移転するものではありません。 3. ユーザーは、当社の事前承諾なく、教材、動画講座、AI生成物、レッスン内容その他コンテンツを複製、転載、配布、販売、公開、改変その他二次利用してはなりません。

第15条（ユーザー投稿コンテンツ）

1. ユーザー投稿コンテンツの権利は、当該ユーザーまたは権利者に留保されます。 2. ユーザーは、当社に対し、ユーザー投稿コンテンツを、本サービスの運営、改善、品質向上、広報、マーケティング、AI学習、統計分析その他当社サービスに関連する目的のために、無償かつ非独占的に利用（複製、翻案、編集、公開、配信等を含みます）する権利を許諾するものとします。 3. 当社は、前項の利用に際し、必要に応じて匿名化または統計的加工を行う場合があります。 4. ユーザーは、ユーザー投稿コンテンツについて、当社または当社が許諾した第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。 5. ユーザーは、自らが投稿または提供するコンテンツについて、適法な権利を有していることを保証するものとします。

第16条（録画・録音・AI利用）

1. 当社は、品質改善、講師教育、トラブル防止、不正利用防止、サービス改善その他当社が必要と判断する目的のため、レッスンを録画または録音できるものとします。 2. 当社は、ユーザーの学習履歴、会話内容、回答内容その他サービス利用情報を、AI技術その他分析技術を用いたサービス改善、教材開発、学習支援、品質向上等の目的で利用できるものとします。 3. 当社は、前項の利用に際し、必要に応じて情報を匿名化または統計的加工を行う場合があります。 4. ユーザーは、当社の事前承諾なく、レッスンその他サービス内容を録画、録音、転載、配信または公開してはなりません。

第17条（ベータ機能）

1. 当社は、ベータ機能を提供する場合があります。 2. ベータ機能については、完全性、継続性、正確性、動作保証、特定目的適合性その他一切の保証を行いません。 3. 当社は、ベータ機能について、事前通知なく変更、停止または終了できるものとします。

第18条（コミュニティ）

1. 当社は、Discordその他外部プラットフォームを利用したコミュニティ機能を提供する場合があります。 2. ユーザーは、Discordその他外部サービスの利用にあたり、当該サービス提供事業者の規約等を遵守するものとします。 3. コミュニティ上の投稿内容、発言、外部リンクその他情報について、当社は監視義務を負うものではなく、その正確性、安全性、有用性等を保証しません。 4. ユーザー間のコミュニティ上またはコミュニティ外におけるトラブルについて、当社は責任を負いません。 5. 当社は、コミュニティ運営上必要と判断した場合、投稿削除、警告、利用制限、強制退会その他必要な措置を行うことができます。 6. 当社は、コミュニティ機能の全部または一部を、事前通知なく変更、停止または終了できるものとします。

第19条（免責事項および損害賠償）

1. 当社はサービスの完全性・継続性を保証しません。 2. 通信環境に起因する問題について責任を負いません。 3. ユーザー間または講師との紛争について責任を負いません。 4. 当社は、本サービスによる語学能力の向上、試験合格、就職等の成果を保証するものではありません。 5. サービス内容、講師、教材その他について、ユーザーの主観的な満足度を理由とする返金には応じないものとします。 6. 当社の責任に帰すべき事由により損害が生じた場合、当社は直近1ヶ月分の利用料金または1万円のいずれか高い金額を上限として賠償します。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。 7. 当社は、以下に起因する損害について責任を負いません。 ・第三者による不正アクセス ・通信経路上の傍受・改ざん ・ユーザー環境によるセキュリティ事故 ・決済代行会社のシステムに起因する問題 8. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、付随損害その他通常かつ直接の損害以外について責任を負いません。 9. 当社は、ユーザーの居住国、利用地域または各国法令への適合性を保証するものではなく、ユーザーは自己の責任において本サービスを利用するものとします。 10. 当社は、レッスン、講師、教材、動画講座、コミュニティその他コンテンツについて、その内容の正確性、学習成果、特定目的適合性またはユーザーの満足度を保証するものではありません。 11. 当社は、コミュニティ上の投稿、ユーザー間交流、外部リンクその他第三者情報に起因して生じた損害について責任を負いません。 12. Discordその他外部サービスの障害、仕様変更、アカウント停止その他当該サービス提供事業者に起因する問題について、当社は責任を負いません。 13. 規約違反その他ユーザーの責めに帰すべき事由により利用停止または契約解除となった場合、当社は返金義務を負いません。 14. 当社は、ユーザーの学習成果、体験談、レビュー、アンケート回答その他情報について、個人を特定できない形に加工した上で、マーケティング、広報、統計分析その他サービス関連目的で利用できるものとします。

第20条（利用停止・契約解除）

当社は以下の場合、利用停止または契約解除できます。 ・規約違反 ・料金未払い ・反社会的勢力に該当し、または関与していると当社が合理的に判断した場合 ・税務情報、居住国情報その他重要情報について虚偽申告が判明した場合 ・その他不適切と判断した場合

第21条（規約の変更）

1. 当社は本規約を変更できます。 2. 当社は変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイト上への掲示または登録メールへの通知等により14日前までに周知します。 3. ユーザーが変更後も本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。 4. 法令対応、誤記修正、軽微な文言修正その他ユーザーに重大な影響を与えない変更については、当社は即時に変更できるものとします。

第22条（通知）

1. 当社からユーザーへの通知は、登録メールアドレスへの送信、サービス上の表示その他当社が適当と判断する方法により行います。 2. 前項の通知は、当社が発信した時点またはサービス上に表示した時点で到達したものとみなします。

第23条（決済）

1. 決済はStripe等の決済代行会社を通じて行われます。 2. 当社はクレジットカード情報を直接保持しません。 3. 決済に関する問題について、当社は合理的範囲で対応しますが、決済代行会社の責任範囲については責任を負いません。

第24条（チャージバック）

1. 不正な支払取消が行われた場合、当社は利用停止できます。 2. ユーザーは当社に生じた損害を支払うものとします。

第25条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。 2. 当社は、ユーザーが反社会的勢力に該当すると合理的に判断した場合、何らの催告なく利用停止または契約解除できます。 3. 前項によりユーザーに損害が生じても、当社は責任を負いません。

第26条（事業譲渡等）

1. 当社は、本サービスに関する事業を第三者へ譲渡し、または会社分割その他事業承継を行う場合、ユーザーとの契約上の地位、本規約に基づく権利義務およびユーザー情報を当該第三者へ承継できるものとします。 2. ユーザーは、前項についてあらかじめ同意するものとします。

第27条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。

第28条（言語）

1. 本規約は日本語を正文とします。 2. 本規約について翻訳版が作成された場合であっても、日本語版と翻訳版との間に矛盾または相違がある場合、日本語版が優先して適用されます。